まず結論
この記事の要点
事前バックアップと認証情報の確認を行えば、引き継ぎ失敗を防ぎやすくなります。
知っておこう
契約判断の前に押さえておきたい補足です。
LINEの引き継ぎに失敗すると、友だちリストやトーク履歴が消えてしまいます。乗り換え前に必ず準備を行ってください。特に「LINEに登録したメールアドレスとパスワード」「トーク履歴のバックアップ」「電話番号の確認」の3点が重要です。
トーク履歴のバックアップは「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ」から行います。iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブにバックアップされます。バックアップは定期的に取る設定にしておくと安心です。乗り換え直前にも必ず最新のバックアップを取ってください。
同じ電話番号でSIMを乗り換える場合（MNP）は、基本的に引き継ぎはスムーズです。新しい端末でLINEを起動し、登録したメールアドレスとパスワードでログイン後、SMS認証を完了すれば引き継ぎできます。電話番号を変更する場合は事前に「アカウント引き継ぎ」をオンにしてください。
確認ポイント
契約前にこの項目だけは必ずチェックしてください。
パスワード確認
メール/電話番号更新
トーク履歴バックアップ
連携情報確認
新端末ログイン計画
次にやること
この順番で進めると、迷わず手続きできます。
バックアップを取得
認証情報を整理
移行手順を順守して実施
よくある質問
判断や手続きで迷いやすい点を整理しました。
QLINEのパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
A乗り換え前に旧端末でパスワードを再設定してください。「設定」→「アカウント」→「パスワード」から変更できます。旧端末が使えない状態でパスワードを忘れた場合は、登録メールアドレス宛にパスワード再設定メールを送信できます。
Qトーク履歴を引き継げませんでした。復元できますか？
Aバックアップを取っていれば復元可能です。新端末でLINEにログイン後、「トーク履歴を復元」を選択してください。バックアップがない場合、トーク履歴の復元はできません。今後は定期的なバックアップ設定を有効にしておくことをおすすめします。
QLINEコインやスタンプは引き継がれますか？
A同じOS間（iPhone→iPhone、Android→Android）の移行であれば引き継がれます。異なるOS間（iPhone→Android等）の移行ではLINEコイン残高は引き継げません。スタンプ・着せかえは再ダウンロードで利用可能です。
あわせて読むガイド
基礎から比較まで、関連ページで補完できます。
情報確認の参照先
最終判断は必ず公式情報をご確認ください（制度・料金・特典条件は更新される場合があります）。